قانوني / الثقة

سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة ما الذي نجمعه وكيف نستخدمه وما الخيارات المتاحة لك عند استخدام مواقع MDS والنماذج والعروض التجريبية.

آخر تحديث: [حقل التاريخ - قابل للتعديل في CMS]

ملخص سريع

نجمع بيانات التواصل والاستفسار للرد على الطلبات وتقديم الخدمات.

نستخدم البيانات التقنية وملفات الارتباط لتشغيل وتحسين الموقع.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

لديك حق في الوصول أو تصحيح أو حذف بياناتك.

على من تنطبق هذه السياسة؟

تنطبق سياسة الخصوصية على المعلومات التي يتم جمعها عبر مواقع MDS (Medical Digital Solutions) ونقاط التفاعل الرقمية، بما في ذلك نماذج التواصل، وحجز المكالمات، والتفاعل مع عروض الذكاء الاصطناعي.

MDS جهة تقدم حلول نموّ وتسويق رقمي للرعاية الصحية وليست جهة تقديم رعاية طبية. الموقع ليس مخصصًا للطوارئ أو الرعاية السريرية.

ما الذي نجمعه؟

قد نجمع:

  • بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المؤسسة، المسمى الوظيفي.
  • بيانات الاستفسار: الرسائل التي ترسلها، الخدمات المطلوبة، التوقيت المفضل، نطاقات الميزانية (إن وُجدت).
  • بيانات الحجز: تفضيلات الاجتماع والملاحظات التي تشاركها أثناء الحجز.
  • بيانات تفاعل العروض: سجلات تفاعل عالية المستوى لازمة لتشغيل العرض (مثل استخدام المميزات والطوابع الزمنية وسجلات الأخطاء).
  • البيانات التقنية: عنوان IP، معلومات الجهاز/المتصفح، مصدر الزيارة، الصفحات التي تمت زيارتها، ومؤشرات/ملفات تعريف الارتباط عند تفعيلها.

لا نطلب بيانات صحية حساسة

يُرجى عدم مشاركة سجلات مرضى أو تفاصيل صحية حساسة عبر نماذج الموقع أو العروض. وإذا قمت بمشاركتها من تلقاء نفسك فسنحد من الوصول إليها ونتعامل معها بعناية إضافية، لكن هذه القنوات ليست مخصصة للتعامل السريري الآمن.

كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم البيانات من أجل:

الرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات المطلوبة.

تنظيم وحجز المكالمات أو العروض أو جلسات التعريف.

تشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه.

قياس الأداء بمنهج يحترم الخصوصية (تقارير مجمعة قدر الإمكان).

إرسال رسائل تشغيلية أو تسويقية عند السماح قانونيًا مع إتاحة إلغاء الاشتراك.

الالتزام بالمتطلبات القانونية والأمنية والامتثالية.

ملفات الارتباط وتقنيات مشابهة

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لعمل الموقع، وقد نستخدم تقنيات اختيارية للتحليلات أو التسويق عند الحاجة وبعد الحصول على الموافقات اللازمة.

خياراتك: يمكنك إدارة التفضيلات عبر نافذة الموافقة (إن وُجدت) ومن إعدادات المتصفح.

انظر أيضًا: سياسة ملفات الارتباط/الموافقة

متى نشارك البيانات؟

قد نشارك البيانات مع:

مزودي الخدمات (الاستضافة، التحليلات، إدارة العلاقات CRM، الحجز، البريد الإلكتروني، دعم العملاء).

الاستشاريين المهنيين (قانوني/امتثال/مراجعة) عند الضرورة.

الجهات الرسمية عند الإلزام القانوني أو لحماية الحقوق والسلامة.

لا نبيع بياناتك. ونلزم مزودي الخدمات بضمانات تعاقدية مناسبة عند معالجة البيانات بالنيابة عنا.

نقل البيانات عبر الحدود

قد تتم معالجة البيانات في دول أخرى. عند النقل الدولي نطبق ضمانات متوافقة مع الأنظمة ذات الصلة (مثل الترتيبات التعاقدية وضوابط الأمان).

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو حسب ما يفرضه القانون. تختلف المدة حسب طبيعة العلاقة (زائر/مهتم/عميل/شريك) والمتطلبات التنظيمية.

كيف نحمي البيانات؟

نعتمد إجراءات تنظيمية وتقنية مصممة لحماية البيانات (مثل التحكم في الوصول والمراقبة والإعدادات الآمنة). لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪؛ يُرجى تجنب إرسال معلومات شديدة الحساسية عبر نماذج الموقع.

حقوقك وخياراتك

بحسب موقعك الإلكتروني قد يكون لك الحق في:

الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.

الاعتراض أو تقييد المعالجة.

نقل البيانات (حيث ينطبق).

سحب الموافقة على التسويق في أي وقت دون التأثير على المعالجة السابقة.

تقديم شكوى لجهة رقابية مختصة.

الأطفال

الموقع غير موجه للأطفال ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

مواقع خارجية

قد يحتوي الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديهم؛ يُرجى مراجعة سياساتهم مباشرة.

تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث السياسة لأسباب تشغيلية أو قانونية. يوضح حقل "آخر تحديث" أحدث نسخة.

تواصل معنا بخصوص الخصوصية

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية:

صفحة التواصل: تواصل معنا

البريد الإلكتروني: privacy@mds-healthcare.com