حزمة الذكاء الاصطناعي

سارة — مساعدتك الذكية لتأهيل الاستفسارات وتوجيهها

سارة هي "مساعدة النمو" لدى MDS—مساعدة آمنة للرعاية الصحية تؤهل الاستفسارات، تجمع سياقًا تشغيليًا، وتوجّه كل عميل للخطوة التالية (خطة النمو، مكالمة استراتيجية، أو عرض تجريبي). تعمل عبر موقعك وواتساب، وتتصل بـCRM، وفق قواعد واضحة وتحويل بشري—بدون جمع بيانات طبية للمرضى.

قلّل الرسائل المتبادلة وابدأ دائمًا ببيانات مرتّبة. تساعد سارة الزائر على فهم الخطوة المناسبة، وتمنح فريقك ملخصًا واضحًا ومسارًا مقترحًا بشكل منضبط وآمن.

للأسئلة التسويقية والتشغيلية فقط. لا نصائح طبية.

ذكاء اصطناعي منضبط للرعاية الصحية—ليس محادثة عامة

قواعد وقيود تمنع الادعاءات غير الآمنة

بدون جمع بيانات طبية/سريرية (سياق تشغيلي فقط)

حقول منظمة جاهزة للـCRM + تتبع المصدر وUTM

تحويل بشري عند الحاجة عبر واتساب/اتصال/حجز

ماذا تفعل سارة داخل نظام النمو؟

1

تأهيل سريع

تحدد النية والجاهزية عبر أسئلة قصيرة.

2

جمع سياق تشغيلي

تخصص، فروع، سعة، أهداف، قنوات—بدون تفاصيل طبية.

3

توجيه للخطوة الصحيحة

خطة نمو، عرض، مكالمة، أو استفسار مباشر.

4

ملخص جاهز للفريق

نقاط مركزة + مسار مقترح للتعامل.

5

تحويل عند الضرورة

تسليم سلس لفريق بشري للحالات الخاصة أو العملاء ذوي القيمة العالية.

كيف تعمل سارة عمليًا؟

الخطوة 1

نضبط قواعد التأهيل والمصطلحات

القطاع، التخصص، المناطق، الخدمات

الخطوة 2

ننشر سارة على الموقع

وعلى واتساب عند الحاجة مع ردود سريعة ونصوص معتمدة

الخطوة 3

تُسجّل بيانات العميل والنية في حقول منظمة

وتُزامن إلى CRM، وتطلق متابعة حسب القواعد

الخطوة 4

توجيه للخطوة التالية مع تتبع

حجز/عرض/خطة نمو/تحويل بشري

تكامل حيث يوجد عملاؤك بالفعل

محادثة الموقع + صفحات الهبوط (محتوى SSR أعلى الصفحة)

تحويل واتساب (تسليم ومتابعات)

CRM (LeadSquared / MDS CRM) للمسار والتتبع

توجيه الاتصال (Ziwo أو بديل) والجدولة (Cal/Calendly/نظامك)

أحداث تحليلات (GA4/Pixel) لتقارير التحويل

حدود واضحة… ومحادثات أكثر أمانًا

ماذا تستطيع سارة / ماذا لا تستطيع

تستطيع

  • • شرح الخدمات
  • • طرح أسئلة سياق تشغيلي
  • • اقتراح الخطوة التالية
  • • تلخيص وتوجيه
  • • تقديم تحويل بشري

×لا تستطيع

  • • تقديم نصائح طبية
  • • تقييم أعراض
  • • اقتراح علاج
  • • جمع صور سريرية
  • • وعد بنتائج

ملاحظة: الامتثال النهائي يعتمد على منطقتك وإعداداتك؛ نوصي بمراجعة واعتماد النصوص والعروض.

حالات استخدام تحقق نتائج قابلة للقياس

عيادات متعددة الفروع

توحيد التأهيل والتوجيه حسب الفرع والسعة.

مستشفيات ومراكز

توجيه الاستفسارات للقسم الصحيح وتخفيف الضغط على الاتصالات.

علامات صحية/B2B

تأهيل الشراكات والطلبات التجارية بملخصات واضحة.

حملات عالية الحجم

حماية زمن الاستجابة أثناء الذروة.

الأسئلة الشائعة

هل تريد تأهيلًا أسرع وبيانات أنظف لكل استفسار؟

تحدث مع سارة لترى كيف سيعمل التأهيل والتوجيه لقطاعك—أو ابنِ خطة النمو لمعرفة المسار النظامي الموصى به.